“Actually, the best year to start was last year. The second best time to start is right now.”
Seth Godin
Por casi un año me llega de forma gratuita la revista Merca 2.0 a la casa y debo de confesar que en los últimos 06 meses he visto un esfuerzo por entender qué es lo que está pasando en el mundo del marketing interactivo y también sobre los nuevos medios. Pero en marzo de 2009, publicaron un interesantísimo artículo escrito por Pablo Pozo Director Marketing, IAB México que posteriormente publicó en la nueva (pero incompleta página web de la IAB), pero que lo vuelto a retomar aderezada con algunos datos multimedia que considero importantísimos a considerar:
Internet y la era digital representan un punto de inflexión para la industria de la publicidad. De acuerdo con cifras de eMarketer, México está en el 10º lugar a nivel internacional en número de usuarios de Internet. La apropiación del medio por parte de los consumidores y todos los cambios que ha representado en sus hábitos de consumo mediático han provocado una fluctuación de presupuestos y expectativas por parte de los anunciantes que están transformando radicalmente el modelo de negocio de nuestra industria.
En los últimos 40 años, este modelo de negocio se ha mantenido sin cambios muy profundos, en el cual las marcas han usado principalmente 4 medios para llevar su mensaje a un consumidor quien nunca ha tenido otra alternativa que recibirlo.
La Televisión, la Radio, los Impresos y la Publicidad Exterior, han sido el eje de las estrategias planteadas por las agencias de publicidad a lo largo de este tiempo. Una maquinaria perfectamente probada y mejorada, con los contactos hechos, los precios y los inventarios negociados y contratados a un año de su publicación… Un negocio redondo para los medios y para las agencias con jugosas comisiones.
En el nivel de la comunicación, una de las constantes ha sido la unidireccionalidad de los mensajes, monólogos inevitables debido a que los medios de producción y de transmisión sólo estaban al alcance de los grandes corporativos. La creatividad se ha basado en los beneficios de las marcas, encontrando la mejor manera de dirigirlas a las necesidades del consumidor. Los mensajes siempre se han limitado al tiempo de transmisión, al espacio de la página o del billboard. El objetivo de todo creativo es producir anuncios de televisión, eje de sus portafolios y de las estrategias planteadas a las marcas.
El resto del artículo, después del salto (uno de los mejores artículos en la historia de este blog)
En un brillante ejercicio propuesto por Jazmín Fajardo, nos preguntaba ¿quiénes son tus diez influenciadores digitales en México? La pregunta fue interesantísima porque estaba sentado en una mesa de un café en la Ciudad de México, rodeado de influenciadores personales para mí. Así que Jazz nos pidió que el ejercicio fuera secreto y nos pidió que lo escribiéramos en una hoja de papel de forma anónima… (por razones de tiempo y practicidad en lugar de 10 solo pusimos cinco), el resultado fue todavía más interesante…así que hemos decidido compartir la experiencia con todos ustedes y no solo hablando de los influenciadores en México, sino en “español”.
¿Quiénes son sus influencias digitales personales en español? ¿Quiénes son esas cinco personas que siguen y son capaces de cambiar su visión u opinión de las cosas?
Se vale dar respuestas anónimas (como en el ejercicio de Jazz), pero en mi caso, he decidido declarar de forma pública mis referencias. Estos son mis cinco influenciadores digitales:
Eduardo Arcos: fue la primera persona que usé como referencia para entender qué es lo que estaba pasando respecto a emprendimientos web basados en contenido. Hoy su egocentrismo y divismo lo han alejado totalmente de mi radar de influencia.
David Ochoa: fue mi primera referencia respecto a una idea que se convirtió en el primer programa de radio FM que hablaba sobre tecnología y Cultura Digital en México… y que posteriormente entraba a la Web 2.0 experimentando con el “podcast”. Hoy, David Ochoa sigue siendo un gran referente personal con su Byte Podcast.
Raúl Ramírez: no solo fue el primer blogger que conocí y con el que conversé personalmente, sino que fue mi primera referencia “real” sobre cómo funcionaba una empresa de contenido basada en blogs. Hoy no solo sigo leyendo su contenido, sino que a nivel personal es un ser humano interesantísimo.
Adán Avelar: si hay un tipo que rompe la barrera del “sueño” al “hecho” en Internet es Adán y su gran experiencia en el desarrollo y creación de proyectos Web 2.0. No lo había conocido hasta hace poco pero hoy está en ese mainstream de personas que marcan diferencia y que logran establecer un ejemplo profesional muy por encima de los logros alcanzados con su Vecindad Gráfica.
El 20 de enero se abrió el sitio Blive Share, la idea es crear una actividad BTL de marketing viral y patrocinio, en la que la gente que se registra obtiene de forma gratuita el Mini Album/EP de Groove Armada con cuatro canciones. Para obtenerlo es necesario acceder al site en donde el primera paso es registrarte, poner tu nacionalidad y tu fecha de nacimiento. El segundo darles tu correo electrónico, tu nombre y estar de acuerdo con las condiciones. En las condiciones se te aclara que solo te regalarán un track y que para conseguir el resto, tendrás que “compartir el URL” y crear una red personal de ‘sharers’ invitándolos vía correo electrónico, por cada sharer te dan una rola, así que tendremos que invitar a 3 personas más (three pass-ons).
Hasta aquí funciona todo bien, lo malo es que no es así de simple, para tener acceso a tu segundo track, tu red de sharers debe de haber generado 20 registros únicos de sharers; para obtener tu segundo track debes tener 200 y 2,000 para tu tercer track. Para incentivar esto Bacardi al término de la promoción premiará con un regalo digital (no especifica que) al Top Sharer.
A nivel de infraestructura (API de Facebook, link personalizado, compatibilidad con MySpace, listo para Twitter, listo para embeber en tu blog), plataforma y dinámica, creo que es una de las mejores campañas alrededor de la música que he sido parte y he visto en todo este tiempo (¿se acuerdan de la campaña de Absolut con Jenny Kravitz en el 2006?). Aunque mi crítica es que la viralidad no se provoca de forma sintética, se da de forma espontánea y te la da la “calidad” del contenido que estás compartiendo (aunque debo confesar, que el primer track de Groove Armada titulado “Go” es fantástico, por lo que no dudo que estemos frente al nacimiento de una campaña tremendamente exitosa).
jonathanalvarez has shared an exclusive Groove Armada track with 0 people on B-Live Share
“Hace mucho tiempo decidí que mi andar sería por las rutas de la comunicación, y digo comunicación porque no me siento alguien de la publicidad, el marketing, la creatividad, lo digital, los nuevos medios, etc. Me siento más cómoda con el intercambio, las experiencias, los significados y significantes, las crisis, las producciones de sentido… sentido como una realidad que se construye o como una dirección que se sigue, y, crisis como una nueva oportunidad y esperanza”
Gisella Buzzi
La tecnología cambió, los medios cambiaron, la sociedad, la cultura, los hábitos, los consumidores están cambiando. ¿no será que la agencia de publicidad como empresa y los profesionales que en ella trabajan, también deberían hacerlo? ¿Cuál es el modelo de la nueva Agencia?
He aquí uno de los esfuerzos en español más importantes en esa búsqueda, el nombre del proyecto es “El modelo de la Nueva Agencia”, el primer E-book colaborativo sobre el tema en el que se reflexiona sobre el rol de las agencias de publicidad y marketing en el nuevo entorno de la globalización, las nuevas tecnologías, la comunicación digital y los nuevos consumidores,
La idea de este libro parte de Gisella Buzzi y está construido a partir de la visión y la experiencia de diferentes profesionales del medio y consta de dos partes, la primera los conceptos los dibujan profesionales del medio, quienes han logrado forjar una visión propia a lo largo de sus años de experiencia en diversas agencias de publicidad, ellos son:
Martín Hazan, Fernando Barbella, Mariano Dorfman, Paul Isakson, Pedro Panigazzi, Ezequiel Ardigó, Juan Carlos Lucas, Mariella Alles, Daniel Ferro, Luis Cabrera y Matias Cheistwer (los profiles de los participantes en este link).
En la segunda parte, conviven las miradas de una variedad increíble de personas que hacen el día a día de una agencia, desde redactores juniors hasta un Director Creativo General, pasando por microemprendedores, o dueños de empresas que son referentes en el medio.
La firma de marketing interactivo Strange Corp, publicó a inicios de noviembre del año pasado un post muy breve sobre cómo ven ellos las tendencias del marketing en línea para 2009. En HIGHEND hemos decidido crear una síntesis / traducción de lo más importante:
LA INFLACIÓN DE LAS PALABRAS CLAVE La necesidad de los anunciantes para mejorar la efectividad y la posibilidad de su inversión en publicidad será más intensa. En la medida en que más presupuesto se mueve a lo digital, el mercado será cada vez más concurrido, con el empuje de la demanda adicional pagando los costes de búsqueda. La inflación de las palabras clave, también llamada la inflación del coste por clic (CPC), se está ejecutó en un 20% en 2008 en todos los mercados (de acuerdo con Júpiter Research), y creemos que la cifra para 2009 seguirá siendo elevada a pesar de la recesión.
LA CLAVE SERÁ EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN Suponiendo que al actual nivel de inflación de palabras clave, las tasas de conversión tendrán que mejorar para mantener la CPA (cost-per-action/acquisition) en el mismo nivel. La presión será para los anunciantes ya que deberánencontrar soluciones que puedan mejorar realmente su retorno de la inversión (ROI) mediante la optimización end-to-end para la búsqueda, la exhibición de publicidad, marketing de afiliados y marketing por correo electrónico.
EL AHORRO DEL CONSUMIDOR CAMBIARÁ SU COMPORTAMIENTO ONLINE Cuando la recesión golpee, los consumidores comprarán más en línea en busca de ofertas y gangas, especialmente a través de sitios web de subasta. Por lo tanto, Craigslist, Gum Tree,eBay y muchos más, verán un incremento en su tráfico.
SE REQUIERE GRAN CREATIVIDAD El marketing digital seguirá dependiendo en gran medida de la creatividad, la cual hará alcanzar los objetivos de las campañas y estrategias. La buena creatividad es la que hace que la publicidad que despliegas sea perturbadora, hace que la página web sea de fácil uso y de gran confianza. Eso comunica el mensaje y construye afinidad con la marca. Y aunque en tiempos de crisis económicas, las cuestiones emocionales pueden parecer menos importante, la creatividad es el elemento clave que afecta a todos los canales de marketing en línea y, por tanto, el retorno de la inversión.
INTERNET EXPLORER 8 AFECTARÁ LA PUBLIICIDAD ONLINE El lanzamiento del navegador de Microsoft Internet Explorer 8 (IE8) aunque no sea tan elegante como Google Chrome o Mozilla Firefox, sí es todavía un navegador “masivo”. Las capacidades de la privacidad de la navegación tendrán un fuerte impacto para la publicidad en línea, si se usara ampliamente, ya que bloquea las cookies de seguimiento, al cual es el centro de la publicidad online y el centro del análisis de tráfico.
LA COMPRA DE CPA SE NEGOCIARÁ AMPLIAMENTE El modelo de compra de publicidad digita CPA (cost-per-action/acquisition) se convertirá en el modelo más ampliamente negociado. Los mayores anunciantes en línea ya gasta el 50% de su presupuesto en CPA y en tiempos difíciles, donde la respuesta directa es más importante que objetivos de branding, más serán los anunciantes que buscan este modelo.
LA SEGURIDAD Y LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERMANCEREÁN EN LOS TITULARES La Seguridad de los datos y la intimidad es probable que continúen los titulares en todo 2009. Los escándalos desatados por organismos gubernamentales y las empresas que pierden datos en ordenadores portátiles sin encriptar, dongles y CDs, será tema de atención.
ANALISIS DE CUALITATIVOS TENDRÁ UN MAYOR ÉNFASIS Saber que el sitio su web para sus usuarios es bonito es importante, pero saber el “por qué” piensan así, es crucial. Habrá un fuerte crecimiento en el uso y análisis de datos cualitativos y esto se convertirá en una importante toma de decisiones en 2009. Encuestas de usuarios, cuestionarios por correo electrónico, análisis de búsqueda interna, quejas de los usuarios, servicio al cliente, preguntas más frecuentes, comentarios, A / B y pruebas múltiples, eye tracking, click-density análisis; van a convertirse en herramientas esenciales en su búsqueda de datos cualitativos que ayuden a mejorar y optimizar el retorno de la inversión.
EL NACIMIENTO DE LA PUBLICIDAD MÓVIL Con Google suministrando dispositivos móviles (G1) y software (Android), está claro que la gente de Mountain View desea desarrollar este mercado en todo su potencial. Teléfonos inteligentes con gran pantalla como el iPhone, BlackBerry Storm y el G1, permiten a todos los usuarios de móviles, una experiencia de navegación web íntegra. Y como mejora la usabilidad móvil, la web móvil también mejorará. Google se está moviendo rápido para desarrollar, explotar y controlar la publicidad móvil, dictando las plataformas y los mecanismos que usamos para navegar por la Web en nuestro smartphones, al mismo tiempo aprovechando el espectro inalámbrico móvil.
BÚSQUEDA LOCAL/SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN CRECERÁN Los motores de búsqueda, navegadores y fabricantes de hardware seguirán poniendo su foco en la localización de la búsqueda. ¿Por qué? Tres razones principales: 1.) Los resultados son más relevantes, 2.) La publicidad puede ser orientada con mayor precisión, y 3.) Les da a las redes de búsqueda, un inventario adicional para vender en el mercado local, más que regional o nacional.
LOS ALIMENTADORES DE NOTICIAS RSS SE CONVERTIRÁN EN EL MAINSTREAM Really Simple Syndication (RSS) es una plataforma ideal para el marketing y las comunicación en línea, ya que proporciona entregabilidad con un 100% de eficacia a una audiencia cualificada.
GOOGLE APLICARÁ A SU ALGORITMO MÁS HERRAMIENTAS DE MÉTRICAS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS La especulación de que Google cambiará su algoritmo para favorecer más la métrica sobre el comportamiento de los usuarios es cada vez más fuerte. De hecho, Google ha discutido abiertamente esos enfoques algorítmicos en una solicitud de patente denominada «Recuperación de información basada en datos históricos” que presentó en 2003.
LAS NETBOOKS AFECTARÁN AL DISEÑO WEB Las Netbooks, los ordenadores portátiles de bajo costo construidas para la navegación por la web, poseen el crecimiento más rápido dentro de la categoría de ventas de computadoras portátiles. Se espera que representen el 10% de las ventas de portátiles y el 8% del total de las ventas (en volumen) en 2009. La nueva generación de netbooks tendrá HSDPA (3G) incorporada, por lo que es ideal para usuarios de negocios en movimiento. Las principales consecuencias para los desarrolladores web se refieren a la resolución de la pantalla. La mayoría de los desarrolladores establecen un campo de trabajo sobre la base de una pantalla de 768 píxeles. Sin embargo, las netbooks se han fijado en 600 píxeles, es decir, 22% menos de propiedades espaciales de la pantalla.
EL CONTENIDO GENERADO POR USUARIO SERÁ EL REY Un estudio de Universal McCann en 2008 encontró que sólo el 14% de los usuarios confían en la publicidad, mientras que el 78% confía en las recomendaciones de otros consumidores. Esto pone de manifiesto algo que muchos mercadólogos en línea han conocido por un tiempo: el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso.
LA OPORTUNIDAD DE LA EXPANSIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES Según la investigación de Universal McCann, el 73% de los usuarios leen blogs y el 36% piensa más positivamente acerca de las marcas que tienen. Además, el 83% de los usuarios han visto clips de vídeo, el 49% han descargado podcasts y un 38% se han suscrito a un feed RSS, mientras que el 57% se ha unido a una red social. Podríamos seguir, pero basta decir que los medios de comunicación social ha llegado y si no los utilizas a tu ventaja, estás perdiendo una gran oportunidad.
API Y MASHUPS PODRÍAN SER THE NEXT BIG THINK El Programas de Aplicaciones de Interfaces (API) permiten al escritorio y a las aplicaciones móviles, acceder a datos y servicios web directamente, dando lugar a servicios como iTunes, lectores RSS, widgets, Xbox Live y Play Station Network, por nombrar sólo algunos. Sobre esta base, los mashups son capaces de reunir, manipular y presentar complejas relaciones de datos como recursos de información que anteriormente era inconcebible. Están creciendo rápidamente en número y la belleza de una buena mashups, es la verdadera sinergia de aplicaciones en un solo lugar por ende, proporciona experiencias de usuario más ricas y más recursos de información.
“La noción de que cualquiera es experto de Internet es una gran mierda. La manera más fácil de encontrar a un consultor, es aquel que no se describe como un experto”
Brillante el post que realizó Stuart Bruce a manera de reflexión, después de su reunión con Thomas Gensemer, director de la agencia Blue State Digital (BSD) y Joe Rospars, socio de la agencia BSD y nuevo director de “Nuevos Medios” de Barack Obama. Rescato un punto importante, Suart reflexiona y ha elaborado una lista de 11 maneras para detectar a los farsantes de la Web 2.0:
Se describen como expertos pero no lo son. En el mundo de Internet y la industria de la mercadotecnia y la comunicación alrededor de el, es imposible declararse como un experto, ya que el nivel de innovación y creatividad es tan rápido, que solo se puede pretender estar delante de la curva pero no ser experto.
Ellos piensan que la publicidad, el marketing y relaciones públicas están “muertos” y es solo en Internet en donde todo está pasando.
La primera cosa que no hablarán, es sobre el cómo integrar los medios de comunicación social en el conjunto de la estrategia de comunicación empresarial o plan de relaciones públicas actuales.
Lo primero que te recomendarán es iniciar un blog o un grupo de Facebook.
Solo han bloggeado por un año y no tienen los suficientes comments o referencias de otros blogs hacia su blog.
Equiparan solo la medición con evaluación y retorno de la inversión.
Nos dan la forma en que pueden ayudar a controlar los mensajes en los medios de comunicación social y las redes sociales.
Ellos no tienen un historial de éxito en línea o en medios tradicionales o de relaciones públicas para los clientes y de ellos mismos.
Ellos hablan de hablar con personas o en lugar de, con la gente.
Prometen resultados rápidos y éxito instantáneo.
Ellos piensan que los medios de comunicación social es un fenómeno nuevo.
Podremos estar de acuerdo o no con esta lista, yo creo que es perfectible en muchos aspectos, pero encierra muchos vicios que como evangelistas debemos corregir; este 2009 sin duda será un año de ajuste y de reacomodo de muchos paradigmas en todos los niveles. Pero estoy seguro que tanto consultores y empresas, estamos frente a un reto de credibilidad, efectividad pero sobre todo, de planeación, estrategia y resultados. En el que el ecosistema de la comunicación y el marketing necesitan de mejores consultores y a su vez, de empresas mejor informadas al respecto antes de tomar un paso hacia el mundo digital.
En HIGHEND ya he platicado del encuentro que tuve con Rony Sutherland, Vicepresidente de Ogilvy, en donde rescato la siguiente conversación:
“La publicidad está en crisis, estamos experimentando la depresión más grande en la historia de la publicidad. La publicidad necesita regresar a las bases, necesita generar placer y valor. En el mundo digital el secreto está en la broma; nada hace más dinero que las bromas. Las bromas las compartes, las mejoras, las recuerdas, provocan placer, generan valor, por lo tanto el poder de réplica es importante en una plataforma digital. El copyright debe de ser natural, el derecho de copia, réplica y transmisión de los nuevos contenidos publicitarios digitales es la base, genera infección, contagia, es una parte de la naturaleza humana el compartir y esa es una actividad voluntaria que debemos explotar”
Pues es ahora (a más de un año de esa conversación), Ogilvy & Mather Worldwide lanza un sitio llamado “Ogilvy On Recession” , un sitio en donde han colocado algunos “Books” sobre estrategias, información, tácticas alrededor del marketing, para construir marca durante tiempos de recesión económica. De acuerdo a su CEO, Miles Young, los altibajos son oportunidades para diferenciar tu compañía y tu marca del mercado. Ante los tiempos de reto económico que enfrentamos, tal pareciera que la única estrategia financiera que siguen las empresas es solo “un recorte de gastos”, pero a través de estos libros, encontrarán muchas otras herramientas.
Personalmente creo que los Books más importantes de este serial son “Digital in a downturn, Smart strategies for tough times” ; “The new PR - Leveraging digital influence to drive sales and reputation” y “Turning shoppers in to buyers”. De cualquier manera, hemos hecho una colección de todos ellos a continuación, la cual puedes bajar en PDF:
Por un lado, un estudio realizado por Attributor, resultado del análisis a lo largo del mes de octubre de 75 millones de dominios, encontró que Google controla el 57% del mercado de los servidores de anuncios (Ad Servers) que venden publicidad en Internet- a través de sus empresas DoubleClick (con 31% que significa 1.700 millones de usuarios) y AdSense (26% que significa mil 400 millones de usuarios). Esto parece ser un dominio contundente ya que el segundo jugador más importante es Yahoo! con tan solo 9.7% del market share (556 millones de usuarios).
La segunda noticia es que diversos analistas ya consideran un hecho que Yahoo! y Microsoft llegarán a un acuerdo en el negocio de los “buscadores” en cuanto se conozca el nombre del CEO que ocupará el lugar que dejó Jerry Yang al renunciar en noviembre del 2008. Lo interesante de la proyección es que aún sumando la participación de mercado de Yahoo! y Microsoft, tan solo podrían conseguir un 15% del pastel publicitario (776 millones de usuarios), lo que hace sin duda, ver a Google como un “monstruo” de la publicidad en línea.
Ivan Pino Zas es un interesante periodista y pensador estratégico alrededor de la Web 2.0 y marketing interactivo. Recientemente me suscribí a su blog y he recibido información muy útil alrededor de temas de comunicación y publicidad. Además tiene materiales en Docstoc y puedes seguirlo en Twitter. Tiene un libro que se llama “Tu Plan de Comunicación en Internet” que vale la pena dedicarle una mañana para descargarlo y leer algunos de sus conceptos que sin duda, son tremendamente claros y concretos para los que estamos buscando el resolver la pregunta del ¿cómo crear un plan de comunicación interactive?
Los dejo con una síntesis de este material que sin duda les abrirá el apetito y conocer más de Ivan.
Hola @JJFKJFKLJDJAJKJD sinceramente se me hace muy valiente que dejes un comentario sin nombre y email. No se si dentro de la palabra "competitividad" estemos dañando la incompetitividad de tu empresa.. pero eso es algo que es tu responsabilidad. Como sea yo siempre creo que hablando todo funciona mucho mejor, te dejo mi email: jonathan.alvarez@clicker360.com , espero puedas un día mandarme un email y platicar. Saludos.
hola mmm. de casualidad por curiosidad si alguien supiera usar un 80% de los siguientes programas
cinema 4d,autodesk 3d max,autodesk maya, fotoshop ,affter effect, y blender que pueda crear cosas 3-d que tanto talento pudiera tener?
hola mmm. de casualidad por curiosidad si alguien supiera usar un 80% de los siguientes programas
cinema 4d,autodesk, max,maya fotoshop,y affter effect que tanto talento pudiera tener?
Oye el enlace de Biclas acaba de expirar el 07/06/2010 y pues no ha forma de checar mas al respecto.
Tambien estoy considerando usar bicicleta,pero en Veracruz, el peaton importa menos que una lata de alumino aplastada.
[...] que confesarles algo, esa revolución que he visto que pasaría desde hace años finalmente está presente, lo escuchamos cuando suena la radio, cuando prendemos la televisión, [...]
[...] recuerda mucho a la innovación logrado por Radiohead con su video “House of Cards” del 2008 cuando utilizaron la tecnología Google Code, basada en dos aplicaciones llamadas Geometric [...]
[...] había escrito de este tema antes en HighEnd Magazine , y es que cada vez que me entero de casos mexicanos que recurren al plagio simple y sencillamente [...]