“10% del presupuesto es el gasto en las herramientas, 90% del presupuesto en inteligencia”
Avanash Kaushik (que por cierto tiene un libro excelente)
Hace ya casi un año platicábamos de la llegada de Google a México y sinceramente, ha sido intenso el trabajo al interior de Google México. Esta semana estuve en el Web Analytics Day de Google, que se celebró en México, en donde un grupo selecto de “marketers” de las principales agencias de México y del mundo radicados en el país, se reunieron para conocer la herramienta que Google tiene para la planeación, organización, medición y optimización de campañas de marketing online. A diferencia de todos los diferentes eventos de Google, aquí no había gente creativa en jeans, tennis y tshirts (bueno, éramos solo 10); casi todos eran gente de “Agencia” (business outfit) y muchos directores de mercadotecnia de empresas importantes que están acostumbrados a trabajar con medios tradicionales y que por primera vez (la gran mayoría) estaba descubriendo la forma de hacer marketing interactivo en Internet con herramientas Google.
El día fue rápido, resalto las reflexiones que realizó Alfonso Luna, Director de Marketing para Google América Latina: “en las desaceleraciones económicas, lo ganadores construyen sus ventajas. El momento actual de crisis es diferente a las crisis del pasado, esta vez los consumidores están en línea y la desaceleración va a potenciar el crecimiento en línea. Estar en sincronía con el consumidor digital te pondrá adelante”. Pero sobre todo me quedo con un gran statement: “Estamos metidos en medio de una crisis pero por primera vez estamos en un contexto diferente, tenemos más información que nunca para encontrar ideas para resolverlo”.
Alfonso se refirió a un estudio titulado “Marketing Your Way Through a Recession” en especifico y a un statement de John Quelch de la Harvard Buiness School que dice: “Las marcas que incrementan su publicidad durante una recesión, cuando sus competidores están reduciéndolas, pueden mejorar su participación de mercado y el retorno de inversión a un menor costo comparado a los buenos tiempos de la economía”.
Pero sobre todo nos dio una línea de acciones muy concretas:
Y nos dio tips para tener acciones en tiempos difíciles:
A lo largo de las sesiones se nos dio una breve introducción a las herramientas actuales de Google y algunas ideas de cómo comenzar a aplicarlo a nuestros diferentes proyectos de marketing. Además diferentes analistas daban un recorrido rápido por algunos conceptos y tips sobre marketing interactivo. Les comparto algunos datos muy útiles que se dieron en las diferentes sesiones y son datos para México:
Pero sin duda la charla del día fue la de Efraín Mendicuti, Agency Relations Google México el cual nos mostró los generales de cómo usar Google para planear campaña de comunicación. Efraín partió de algo interesante: en el pasado nos basábamos en la inspiración mas que en información. Obviamente nos planteábamos las preguntas básicas: quién es, dónde vive, edad, género, amigos intereses, medios, hábitos, etc; y teníamos decenas de herramientas de planeación e investigación desde el desk research, hasta herramientas cuantitativas, cualitativa e insights; ¿pero qué hay de toda la información que ya existe en Internet? El focus group más grande del mundo.
Efraín resalta que el consumidor nos está hablando todo el tiempo todos los días. La ventaja del anonimato les permite responder de manera franca y sin agendas escondidas. En Internet no les estamos haciendo preguntas, “nos están dando las respuestas”, hay que abrirnos a escuchar la conversación pero no solo eso, además tenemos que hacerlo con una metodología.
Pero rescato de la jornada un apunte: “la integración”. Efraín resalta la oportunidad de aprovechar todos los momentos de contacto con el consumidor. “Cuando uno piensa en un campaña piensa en aterrizar un concepto creativo que se pueda aterrizar a todos los medios (Internet, tele, impresos),eso no es integral, es una adaptación. La integración está en la medición, en definir como cada uno de estos medios influye en el desempeño de los otros medios”. Pero cerró con tres ideas para llevar:
Los dejo con un video que Efraín nos mostró de una campaña tradicional de Pontiac haciendo un “call to action” a lo digital:
Y los dejo con tres documentos de oro total para los marketers:
El Máximo efecto Google

La sorpresa a 3 meses de iniciado este concurso fue realmente exitante ya que se lograron donar setenta mil noventa y seis kilos de ayuda que serán entregados a personas de escasos recursos, todo eso gracias a los setenta mil noventa y seis dibujos recibidos, colocando a nuestro país como el que más ha recibido en todo el mundo.
“Teníamos estimados de 18 a 20 mil dibujos, pero nos llevamos una gran sorpresa recibiendo esta enorme cantidad. Doodle4Google a nivel mundial es una iniciativa pensada para los niños, y en México quisimos ampliar el objetivo para que niños ayudaran a otros niños. Poner nuestra plataforma y la capacidad que tiene internet para romper barreras geográficas y sociales sumada a un proyecto como lo es Un Kilo de Ayuda nos llena de orgullo”
John Farrell Director General de Google México
Fueron escogidos 3 dibujos por cada Estado de la República mexicana, fue así que tuvimos la oportunidad de ver el trabajo de 90 finalistas exhibidos en el Palacio de Bellas Artes en la Ciudad de México, y la selección de los ganadores fue por medio de los votos de la gente por lo cual 3 finalistas fueron escogidos pertenecientes a los estados de Guerrero, Yucatán y el DF.

Fueron escogidos 3 dibujos por cada Estado de la República mexicana, fue así que tuvimos la oportunidad de ver el trabajo de 90 finalistas exhibidos en el Palacio de Bellas Artes en la Ciudad de México (32 semifinalistas por categoría respondiendo a los estados del país.), y la selección de los ganadores fue por medio de los votos de la gente por lo cual 3 finalistas fueron escogidos pertenecientes a los estados de Guerrero, Yucatán y el DF.
Los ganadores quedaron de la siguiente manera: Vannesa Esmeralda Salazar de Yucatán, con el tercer lugar, Ximena González Morales de Iguala Guerrero, con el segundo lugar y la gran ganadora Ana Karen Villagómez Bolanos del D.F. A quien premiaron con una computadora Macbook Pro y el honor de madrinar a una de las comunidades a quien ayuda Un Kilo de Ayuda y por supuesto su obra (dibujo) será exhibida en la página de Google durante todo un día.
En esta premiación estuvo invitado “Dennis Chaito” quien es la persona encargada de realizar el arte que vemos en la presentación del buscador, además de Michael López quien trabaja con Chaito y quien fue el encargado de realizar el Doodle de el noveno aniversario de Google.
“Quiero comentarles un accidente… empecé siendo un becario en Google hace 8 años, pero al ver el trabajo de los artistas en México siento que esta amenazado mi trabajo. En mi trabajo diario no hago dibujos yo soy el programador para las páginas web en Google y el arte y los dibujos han enaltecido el trabajo en mi vida. No importa que profesión tengan espero que sigan dibujando ya que eso los hace ver las cosas de una forma distinta”
Dennis Chaito
“Quiero compartirles mi experiencia en Doodle. Yo empecé participando en mil concursos de dibujo y siempre perdía, pero mi madre me alentaba a seguir concursando y ahora trabajo en Google. Ustedes son maravillosos y su trabajo es realmente sorprendente. Espero en un futuro ver más de su trabajo”
Michael López
Para los comunicólogos y mercadólogos que han seguido con atención los diferentes proyectos que se han venido desarrollando en el año alrededor de Internet, este de Doodle4Google es uno de los tres más importantes del año. Primero nació como un proyecto totalmente social, por lo que sabemos la asociación “Un Kilo de Ayuda” tuvo el bien acierto de acercarse a Google y comentar los objetivos que persiguen como Asociación. Dos, el brillante acierto del staff de Google, Miguel Ángel Alva, Ana Paula Blanco y compañía, por traer el concurso de Doodle a México y darle este toque social.
Tercero, por la manera en no solo como la dieron conocer a los medios tradicionales y digitales, sino por el exhaustivo trabajo en escuelas en donde promovieron la participación activa de los niños a este concurso. Los resultados fueron más que excelentes y dignos de analizar en las mesas creativas y directivas de las empresas que están preocupadas por hacer una gran diferencia a través de Internet:
“Cada uno de esos 70,096 dibujos representa la voz de un niño que nos ha compartido sus sueños y deseos. Como mexicanos y como parte de una empresa dedicada a que la información del mundo esté disponible en forma organizada, entendimos que tener esta información conlleva una responsabilidad”
Miguel Ángel Alva, Director de Mercadotécnia para Google México

“La compañía está emocionada de anunciar su integración a la Alianza de Teléfonos Celulares Abiertos (Open Handset Alliance) y confirma su intención para desarrollar un teléfono celular basado en la plataforma Android. Creemos que Sony Ericsson puede proveer gran experiencia en hacer equipos multimedia enfocados en los consumidores con nuevas experiencias de usuarios a la Alianza, a través de sus éxitos con sus sub marcas Walkman y Cyber-shot. Sony Ericsson apoya fuertemente los sistemas operativos abiertos y creemos que la Alianza de Teléfonos Celulares Abiertos ofrece una emocionante oportunidad para una experiencia de usuario nueva y única que sólo Sony Ericsson puede proveer”.
Rikko Sakaguchi, Vice Presidente y Director de Creación y Desarrollo en Sony Ericsson Global.

A diferencia de Google, no solo entregan resultados de búsqueda relevante, sino que permite que los usuarios voten y comentenlos resultados de búsqueda, permitiendo conectar entre ellos y crear una verdadera red social de búsqueda.
Scour está montada sobre los buscadores Google, Yahoo! y MSN, por lo que las búsquedas y resultados son producto de lo más importante y relevante entre ellas.

El destino de Jerry Yang ya está trazado, el cofundador de Yahoo!, ha renunciado a su cargo de director ejecutivo después de negarse a vender la compañía a Microsoft, la cual llegó a ofrecer 33 dólares por acción (Yang llegó a exigir 37 dólares por acción), y producto de ello decidiera apostar a realizar acuerdos con Google , los cuales nunca se concretaron debido a las negativas del departamento de Justicia de Estados Unidos sobre el plan, ya que se opinaba que daría a Google excesivo poder en la red y que el buscador y Yahoo! se convertirían “en colaboradores, no competidores”.
Yang quien en 1994 fundó Yahoo! con su compañero David Filo en la Universidad de Stanford, deja el puesto con un Yahoo! cotizando en 10.63 dólares por acción. Pero Yang no se va del todo, ya que permanecerá en el consejo de directores de la compañía. Sin embargo es humillante la forma en como lo hace, ya que unos días atrás en el marco de el congreso Web 2.0 en San Francisco, declaró que “lo mejor que podría hacer Microsoft hoy es comprar Yahoo!”… declaración que generó burlas, indiferencia de parte de Microsoft y humillación.
Siempre he tenido la seguridad de que el presente es el futuro del pasado… Si analizamos esas palabras a profundidad nos daremos cuenta que seremos incapaces de saber qué es lo que nos depara el futuro, pero sí tenemos muy claras las bases de ¿cómo podemos jugar con las variables “pasado” y “presente” para darnos una proyección sobre el futuro?
Creo que llegó la hora de que cada uno de ustedes juegue con esas variables y viajen a 2004 y vean con atención ese “snapshot” de Larry Page y Sergey Brin hablando sobre el Google de ese año y de los retos a enfrentar… (grandes conclusiones saldrán de esto).
Google G1 from Mobiletişim on Vimeo.
Con un costo de $179 dólares y con menos hype que el iPhone, el primer teléfono con sistema operativo Android “G1″, ya está en las tiendas de Estados Unidos de T-Mobile con un contrato mínimo de dos años y está listo para la tecnología 3G. Como todos saben el G1 es fabricado por HTC, el cual posee el sistema operativo desarrollado por Google y que se caracteriza por su naturaleza de código abierto lo que permite desarrollar nuevas aplicaciones y mejoras para el dispositivo, contrario a lo Apple tiene como modelo de negocios con en el iPhone.
No se ustedes, pero físicamente el G1 no termina de conquistarme del todo aunque sí me seduce que tenga un teclado QWERTY y realmente sea totalmente compatible con el universo Google (Google Maps Street View, Gmail, YouTube, Docs, Picasa, etc). El G1 estará también a inicios de noviembre en Inglaterra y todo Europa en el primer cuarto del 2009 que incluyen Holanda, Alemania, Austria y República Checa. Para América Latina todavía no conocemos los planes.






En los últimos días Google ha tenido para América Latina malas y buenas noticias. La mala noticia es la inestabilidad de todas las aplicaciones de Google, en especial de Gmail. Gonzalo Alonso, Director General para Mercados de Habla Hispana de América Latina de Google, creó una entrada en el blog de Google, para explicarnos un poco de la situación actual la cual puede resumirse de la siguiente manera: no tienen idea del por qué está sucediendo esto.
Gonzalo incluso habló que el problema se vió claramente en Argentina, en donde incluso no se tuvo acceso al buscador de Google. Lo cierto es que de acuerdo a Gonzalo un equipo especial de ingenieros de Google trabaja en estos momentos con diferentes proveedores de servicio para corregir el problema.
“No sabemos aún, a ciencia cierta, qué es lo que ocurre, pero este equipo tiene instrucciones de no abandonar la tarea hasta que todos tengan acceso normal a los servicios de Google”, afirma Gonzalo.
Las buenas noticias son las diferentes actividades que Google está desarrollando para tratar de contribuír a la construcción de un mundo mejor. Platicamos con Ana Paula Blanco, Directora de Comunicación de Google México y Miguel Ángel Alva, Director de Marketing de Google México, en el lanzamiento de la campaña “Doodle 4 Google”
El “Doodle” es el logo de Google que de vez en cuando cambian para conmemorar eventos y aniversarios especiales. El diseño de los Doodles es responsabilidad Dennis Hwang, el Doodler mayor, el cual brinda la oportunidad a los niños Mexicanos, que tengan de 6 a 15 años, para crear y diseñar un Doodle para la página principal de Google, inspirados en el tema: “El Mexico que Quiero…”
La dinámica será la siguiente: un panel de jueces formado por expertos y Googlers seleccionarán 3 doodles por estado, uno por cada categoría de edad. Estos, serán puestos en línea para una votación abierta, en donde serán seleccionados 3 finalistas, uno por categoría. Finalmente, se anunciará al Ganador Nacional, seleccionado por Dennis Hwang.
El ganador podrá ver a su Doodle durante un día completo en Google además de recibir una computadora portátil. Pero el premio más interesantes es que Google a nombre del ganador apadrinará la alimentación de una comunidad completa por un año por medio del programa “Un Kilo de Ayuda“. También por cada dibujo que Google reciba, aportará un kilo de alimentos al programa Un Kilo de Ayuda.
Seguramente ya habías escuchado un poco de esta idea global pero básicamente se puede resumir de la siguiente manera: Google nos pregunta: si pudieras sugerir una idea que ayude a la mayor cantidad de gente posible, ¿cuál sería esa idea?
Andy Berndt, Director General, Google Creative Lab, menciona que “nunca antes en la historia, tanta gente cuenta con tanta información, tantas herramientas a su alcance, tantas opciones para que las buenas ideas puedan hacerse realidad. Sin embargo, muchísimas personas (en todos los sectores de la sociedad) necesitan ayuda, tanto pequeña como grande. En medio de todo esto, nuevos estudios confirman el sabio consejo de que más allá de cierto nivel elemental de riqueza material, lo único que incrementa la felicidad individual es… ayudar a otros. En otras palabras, ayudar ayuda a todos”.
La búsqueda de respuestas e ideas comenzó y tienes que ir al sitio del Proyecto 10^100 para conocer los detalles de participación, en donde Google destinará 10 millones de dólares para ayudar a la ejecución de esos proyectos.
Un serial de videos producidos para Discovery Channel, dignos de dedicarles unos minutos y disfrutarlos por completo. Grandes personalidades de la Web 2.0 salen en este documental:

Desde la semana pasada la prensa especializada en tecnología fue invitada al “lanzamiento más grande del año de Google”, sin darnos detalles adicionales la cita era para el miércoles a nivel global. Todo el día de ayer ese lanzamiento perdió “sorpresa” cuando en “Blogoscoped” apareció un cómic con los detalles del proyecto de navegador de Google con el nombre de “Chrome”. Inmediatamente la blogosfera e Internet reaccionaron a la noticia y se volvió oficial cuando el equipo de Google colocó un libro con el cómic y dio una página web que el día de hoy comenzará a operar.
Como todo lo que hace Google Chrome es un navegador Open Source que nace con la idea de diseñar un navegar basada en las necesidades de las aplicaciones web que existen en la actualidad. Estabilidad, velocidad, seguridad, limpieza, sencillez y eficiencia, esas son las bases del proyecto Chrome, en donde otras de sus características es la capacidad de ejecutar multifunciones o multiprocesos que por un lado tengas Java corriendo, por otro Flash, otro sea un e-mail, música, estés viendo tu blog favorito y todos, corriendo al mismo tiempo sin “obstrucción” e independencia entre cada uno de ellos, separándolos por “Tabs” Si alguna tab tiene un error, solo perderás esa tab y no el resto.
Todo este proceso ayuda a la memoria de la computadora a no saturarse y no experimentar los “picos” de saturación de memoria que actualmente experimentamos todos cuando tenemos abiertos muchas páginas web. Además tendrá un “Task Manager” que te permitirá ver qué sitios están usando más memoria, bytes Yuso del CPU, por lo que podrás administrar y parar procesos que no necesites.
Utilizará “Webkit”, el mismo motor usado por Safari, por varias razones: 1) el equipo de desarrollo de Android está utilizando Webkit, 2) porque utiliza la memoria eficientemente , 3) porque es fácil para los desarrolladores aprender y utilizar el código base.
También utilizará Javascript Virtual Machine 8 conocida como V8, el cual acelerará los sitios web que lo usen, gracias a su optimización dinámica que posee. La V8 es una aplicación específica que usará Chrome, pero la parte más importante es la la independencia de la ingeniería del navegador.

El navegador está basado en “Tabs”, la cual tendrá sus propios controles, como el “Omnibox”, con el cual podrás manejar URLs, búsquedas, top pages que has visitado en pasado, páginas que no has visitado pero son populares y páginas que has visitado. Cada vez que abres una Tab, aparecerá una selección de tus nueve sitios más visitados. Algo interesantes es que las páginas web son vistas como “aplicaciones web” y podrán ser lanzadas en su propia ventana sin la barra de direcciones.
Malware y Phishing, son los problemas más comunes en Internet, asi que el equipo de desarrollo de Chrome trabajó con “Sandboxing”, con lo que al abrir un sitio web y este posea código malicioso, podrás computarlo pero no podrá afectar el disco duro de la computadora ni mucho menos tus archivos, ya que no podrá ser guardado en el disco duro. Esto te permitirá saber si algo malo está pasando con esa página, simplemente la cerrarás.
El equipo de Google ha cambiado la conferencia de prensa programada el miércoles para el día de hoy a medio día, asi que estaremos ahí para llevarte los pormenores de este lanzamiento.
12:28 AM Ya estamos en la conferencia de prensa, aun no ha iniciado pero se ha confirmado que a las 2:00 PM México (12 horas Pacífico) se libera un sitio con todos los detalles del navegador. También se ha confirmado ya que solo estará en exclusiva para el sistema operativo Windows (MacOS sin fecha).
12:44 Todavía no ha comenzado la conferencia pero podemos ver a Alfonso Luna, Director de Marketing de Google para América Latina; listo para iniciar su presentación.
12:55 No ha comenzado el lanzamiento, pero sabemos que Chrome estará disponible para más 100 países.
1:00 PM Ha comenzado la rueda de prensa. Ana Paula Blanco, Comunicación Google México, da entrada a Alfonso.
1: 05 PM Alfonso Luna: “Google Chrome cambiará la forma en como la gente la gente navega en Internet” Más rápida, estable, sencilla, esa es la experiencia. La innovación en Internet ha sobrepasado la innovación de browsers. Creemos que al haber más browsers se potencia la innovación. Podíamos hacerlo mejor, tecnológicamente muy sofiticado pero llevar la experiencia de Internet al siguiente nivel. Para lograr eso tenemos que comenzar de cero, desarrollamos una tecnología V8 que permita que la experiencia de ejecutar aplicaciones de Internet es mucho más rápida. La Webkit de Apple permite que las páginas carguen más rápido.
Las tres cosas mas fundamentales son: 1) estabilidad, las pestañas e ejecutan en un espacio independiente y se puede tener control de esa pestaña. 2) velocidad, no solo es rápido a la hora de presentar información, sino la historia de los sitios web, motores de búsqueda, la busqueda de Internet. 3) intuitivo, construido con la filosofía de Google.
1. 08 PM Estará disponible a la descarga en 40 minutos.
1:14 PM Comienza la demo. Hay un aprendizaje de motor de búsqueda por pestañas. En la barra de dirección del browser se agrega una autobúsqueda. “Incognito” es una nueva forma de navegación que no deja rastro del historial de las páginas, es un modo de navegación que ignora todas las cookies previas. Pero también hay una tecnología que guarda el texto de los sitios visitados con representación gráfica de las páginas.
1:20 PM Internet se está convirtiendo en una plataforma. Google Chrome es una plataforma para ejecutar las aplicaciones en Internet y como tal tenemos todo el control de ellas, gracias al “sandbox”, lo cual pemite cerrar las páginas o pestañas sin alterar al resto, lo mismo sucede con los “plugins” como Flash (el que utiliza YouTube).
1:24 PM La forma del manejo de pestañas. Los controles pertenecen a las pestañas. Chrome es capaz de agrupar pestañas, por lo que si estás en un canal de noticias en donde abres más pestañas… ese grupo de pestañas abiertas puede ser cerrada en grupo.
1:25 PM La velocidad es un tema importante. (Acaba de abrir Firefox y Chrome para mostrarnos cómo V8 funciona, logrando una velocidad mayor. Acaba de hacer lo mismo con Internet Explorer…. IMPRESIONANTE)
1: 28 PM La porta de Google Chrome, tenemos las páginas más visitadas. Tenemos búsquedas y registros de los lugares en donde se han hecho búsquedas. Guarda un registro de los “bookmarks” y las pestañas más recientes que se han cerrado.
1:30 PM La libertad de elegir. Es browser de código abierto han abierto Chromium para seguir con el desarrollo de la plataforma.
1; 32 PM Preguntas de la prensa: ¿Qué pasará con el convenio con Mozilla? R: nuestra relación es cercana los ingenieros de Google trabajan en Firefox y seguimos trabajando con ellos como lo hemos venido hasta ahorita. Creemos que esta nueva opción va a incrementar la innovación y la competencia afuera.
FIN DE LA CONFERENCIA