En noviembre de 2007 en medio en la Ciudad de Ámsterdam y en marco del Nokia World 2007, Nokia comenzaba una revolución que definiría para siempre el futuro de la telefonía móvil y al mismo tiempo, la esencia de Internet + movilidad.

EL RETO NOKIA

Casi tres años después de ese lanzamiento, Nokia finalmente viene a presentar para América Latina el concepto OVI y lo hace de manera espectacular. Y no me refiero a la convocatoria mediática que detonó Vivian Kobeh, Directora de Comunicaciones para América Latina de Nokia, reuniendo a periodistas, analistas y líderes digitales de países como México, Chile, Colombia, Venezuela y Costa Rica.

A “espectacularidad” me refiero a que Nokia lanza una ambiciosa suite de aplicaciones móviles online para la industria móvil y lanza un espectacular dispositivo (en mi opinión después de jugar con él, uno de los tres mejores dispositivos de la historia de Nokia), el N97.

LA OPORTUNIDAD DIGITAL EN LATINOAMÉRICA

El reto es claro, para Francisco Lorenzo, Director General para Nokia México, la empresa se encuentra en medio de una transformación histórica:

“Hoy presentamos servicios y soluciones que en los próximos meses estaremos lanzando para América Latina.  Convergencia, es convergencia donde el Internet y un teléfono se juntan. Es integración entre el mundo de los celulares e Internet. Nosotros decidimos movernos porque nos dimos cuenta que nuestros consumidores nos pedían este cambio. Email, música, Internet, esa tecnologías debe de ser sencillas y masivas a los ojos de cualquier consumidor”.
Francisco Lorenzo, Director General para Nokia México

Personalmente estoy totalmente convencido que Nokia ha venido enfrentando la revolución más importante que han experimentado como empresa desde hace más de cuatro años y tiene que ver con la “democratización”. Democratización en términos en acceso a aplicaciones web, desarrollo, plataforma operativo, contenido, servicios, pero sobre todo, “conectividad”. “Democratización” que Nokia y todas las empresas de telecomunicaciones están tratando de “entender” en este momento y en particular, es el segmento de los smartphones, quien ha conducido esta revolución.

Para Nokia el reto es tremendamente claro: Nokia tiene 1.1 billones de usuarios ¿cómo convertirlos en usuarios de Internet? ¿Cómo entender la demanda de acceso la red? ¿Cómo entender la  proactividad de los desarrolladores para generar aplicaciones / contenido en una plataforma abierta? ¿Cuál será el rostro de la computadora + teléfono móvil desde el punto de vista de Internet (servicios) y no en precios altos?

Ese es el reto que ha venido resolviendo Nokia desde hace unos años y para entender la ventana de oportunidad en nuestra región (Latinoamérica) hablemos de datos. El 25% de las personas en LATAM (Latinoamérica) tiene acceso a un plan de datos pero al mismo tiempo el consumo de banda ancha viene creciendo aceleradamente y su costo tiende a la baja. El driver de este modelo son “los jóvenes”, mercado que representa el 35% de la población de la región (35% que tienen menos de 15 años de edad), lo que brinda una oportunidad de 95 millones de usuarios nuevos que su experiencia de Internet no será a través de una computadora, sino a través de un dispositivo móvil. Ahí está el foco de la oportunidad.

Si observamos datos de Pyramid Research, la tasa de adopción de dispositivos móviles es más alta en América Latina que en el resto del mundo y se calcula que para 2014, las ventas unitarias móviles representarán el 30% de las ventas totales.

Aderezando la oportunidad del mercado latinoamericano, actualmente el 57% de la población tiene menos de 30 años, existen 50 ciudades de más de un millón de habitantes, existe el 80% de penetración de la telefonía móvil en América Latina (entre los que se encuentran países como Argentina, Uruguay y Venezuela que han superado el 100% de penetración), sumado a que Internet tiene un fuerte crecimiento de 236.8% en la región.

Esto ha generado para Nokia una oportunidad interesantísima. Latinoamérica actualmente representa como negocio el 10% global, pero es la región de más alto crecimiento a nivel mundial, creciendo a ritmos de 32% en ventas comparado con Medio Este 14%, Norteamérica 8%, Asia Pacífico 3% y Europa registra un descenso de  -3%.

LA REVOLUCIÓN DEL SOCIALMEDIA MÓVIL

Todos estos datos tienen un gran contexto si hablamos de una segunda revolución: la revolución del “social media móvil”.  Con base en datos de ComScore, más de 82% de la audiencia de Internet en América Latina visitó al menos una red social durante el mes de julio. Los usuarios de Facebook se han triplicado en los últimos ocho meses y los usuarios de Twitter han aumentado 10 veces desde abril al día de hoy.

Nokia ve con buenos ojos esta revolución sobre todo desde el lado de movilidad, al entenderla como un cambio que se está expandiendo a una velocidad exponencial, cambiando la forma en como los usuarios se relacionan socialmente, intercambian ideas, contenido, aplicaciones, experiencias, etc; y Nokia quiere estar presente de forma activa en esta revolución.

“Nokia está presenten lo más profundo de la evolución social digital que está siendo transformada por el móvil. Personalizar la experiencia móvil es una parte esencial de nuestra estrategia en Latinoamérica, creemos que los usuarios están listos para soluciones móviles relevantes.”
Olivier Puech, Vicepresidente de Nokia América Latina

En un estudio de Nokia titulado “El Impacto de las comunicaciones móviles en las tendencias sociales de América Latina” (en donde se analizaron los datos de un millón de jóvenes), se encontró que el 50% de ellos tiene un potencial social altísimo: son style leaders, trends setters,  technology leaders, technology stylist y young explorers. Lo cual representa un nivel altísimo de “sociability” de la región.

Otro dato que sigue apuntalando el análisis que hice hace más de un año , es que los jóvenes están dejando de hacer llamadas telefónicas, el 89% lo utilizan para enviar mensajes de texto o actualizando su status de su red social favorita (Twitter o Facebook) incluso durante situaciones sociales. La segunda respuesta fue escuchar música de Internet con el 77% y ver videos, es la tercera actividad con el 66%.  Complementando estos datos,  Alexander Banks, Director gerente para América Latina de comScore Inc http://comscore.com/ ; mencionó que en los teléfonos móviles se hacen cada vez menos llamadas (34%), ya que ahora está creciendo el SocialMedia (34%) y el SMS (31%).

En términos de uso de Internet, comScore señala que el promedio de horas de visita por mes en México es de 28.3 horas (el más alto en la región) pero todavía lejos de países como Canadá que tiene 43.1 horas, el más alto a nivel mundial (Brasil tiene 24.9 horas y Argentina 23.4 horas).

Y es aquí en donde me detengo en la oportunidad “México”. México es la décima quinta audiencia de Internet a nivel global y tiene un consumo del 1% del promedio de páginas vistas del mundo. Sin embargo observa un crecimiento altísimo en uso Web 2.0, SocialMedia, Blogs, Videos, Fotos y mensajería instantánea ( el cual representa el 78% del total de uso de Internet de la región, 47% del WorldWide).

Estas tendencias están apuntando a una dirección: “el uso del teléfono móvil como plataforma de acceso a Internet“. Fenómeno que se ve apuntalado gracias al crecimiento de la velocidad en la conexión, social networking y cada vez más bajos costos de suscripción de datos. Pero los drivers importantes son:

• Audiencia joven, consumiendo contenido fresco
• Apetito para socialmedia, multimedia, social networking
• Una explosión tecnológica en audiencia, contenido e inventario de publicidad

Y sinceramente… Nokia ha logrado en OVI, integrar de manera completa el significado de las redes sociales, Internet y movilidad.

BIENVENIDOS AL CONCEPTO “OVI”

Partamos de un hecho: de acuerdo a datos de Interbrand, Nokia es la quinta marca más valiosa en el mundo , dos lugares arriba de Google, y posee 1.1 billones de usuarios. La apuesta por OVI parte del explosivo crecimiento de Internet y las redes sociales en donde más del 50% de los usuarios de Internet, han tenido acceso a las redes sociales y la explosiva tendencia es el acceso a Internet vía dispositivos móviles (por ejemplo 800,000 mil personas en el mundo acceden a Twitter desde el móvil y no desde la computadora).

OVI  apunta a ofrecer ese “ecosistema de aplicaciones” necesarios para la experiencia de Internet móvil desde los siguientes servicios:
. Mail
. Mapas
. OVI Store
. Música
. Juegos

No reseñaré cada uno de estos servicios, pero sí señalaré lo que veo diferente a todo lo que he visto antes: el esfuerzo por hacer de todos estos servicios en línea no solo un gran servicio, sino que están explotando al máximo el potencial del socialmedia:

Pero ¿cómo esta visión y construcción de Internet + movilidad llamada “OVI” se ha comportado para Nokia? Revisemos los siguientes números:

• 9 de cada 10 cuentas de email en OVI son abiertas en mercados emergentes y 58% de la gente que accede a su cuenta, los hace desde dispositivos móviles.
• 1.9 millones de usuarios activos
• 15,000 nuevos por día
• 100 dispositivos diferentes acceden a OVI
• 180 países
• 20 lenguajes diferentes

LA APUESTA FUERTE: OVI STORE

Pero la apuesta fuerte de OVI es la tienda en línea “OVI Store”. Ovi Store brinda acceso y distribución de contenidos y aplicaciones por paga y gratuitos, elaborados por una gama de proveedores y desarrolladores tanto globales como locales. Marco Argenti, vicepresidente de Medios y Juegos de Nokia y considerado “el padre de la Ovi Store“  , nos describió los servicios de la tienda en línea que permite el acceso a aplicaciones, juegos, videos, podcasts, herramientas de productividad, servicios Web, servicios basados en tecnologías de localización, música, contenido, videos, etc; de forma gratuita y de paga.

Comparto con Marco la visión de la “oportunidad” que tienen tiendas en línea como OVI Store, ya que no solo se trata de una tienda perse, sino que es una poderosa máquina de distribución global lista para ser detonada por publishers, desarrolladores y consumidores a través de Ovi Store ya sea de manera local o con alcances globales. Y me refiero a distribución / generación de contenido, aplicaciones, servicios y un mercado “nuevo” para los teléfonos móviles, los videojuegos.

Celebro que Marco Argenti puntualizara un tema vital para los negocios de Internet: “the long tail”, que tiene que ver con el modelo de abandonar los mercados masivos y pensar en el potencial de los micromercados para esa distribución de contenido, aplicaciones, servicios o videojuegos. OVI incluso tiene claro que cada región es diferente y existirá una tienda OVI por locación, país, idioma y personalización; y no solamente una tienda global.

Pese a que estos es solo el inicio, al día de hoy OVI Store se encuentra de manera activa en más de 180 países del mundo en seis lenguas diferentes. Existen más de 100 dispositivos de Nokia listos para correr la tienda y hay 65 países diferentes desarrollando y contribuyendo con contenido y aplicaciones.

Pero ¿cómo es el modelo de paga? Nokia resolvió el modelo de distribución de pago haciendo negocios con operadores regionales y globales, en total 27 operadores entre el que destaca América Móvil. Todo este ecosistema sigue en etapa de creación pero nos deja claro la visión entre global y local, masivo y nicho, consumidores y generadores, gratuito y  monetizable de la OVI Store.

Empresas como Paramount Pictures, Facebook y Qik, así como una selección de aplicaciones Twitter ya están trabajando con Nokia Ovi Store para llevar aplicaciones móviles útiles a los usuarios regionales. Para América latina Televisa Deportes y Buscapé ya han hecho lo propio. Nokia y América Móvil anunciaron una colaboración para llevar a los consumidores de América Latina Ovi Store by Nokia a finales de año, precargada como aplicación en el Nokia N97.

LA OPORTUNIDAD DE LOS DESARROLLADORES

Pero para entender la “oportunidad” de la OVI Store para los desarrolladores y publishers, hagamos un ejercicio de negocios. Suponiendo que Nokia tiene 1.1 billones de usuarios y que en el próximo año el 10% de esos usuarios comiencen a utilizar la plataforma OVI y se involucren en el concepto de OVI Store. ¿No les gustaría llegar con su producto a ese mercado?

Ese es el potencial que desarrolladores y publishers de todo el mundo pueden tomar. Un ejemplo de desarrollo es “Nokia Gol” que actualmente corre para el mercado argentino y permite a los usuarios seguir en vivo los resultados y el calendario de juegos de fútbol a través del dispositivo Nokia; , o la impresionante aplicación  Ramadan Aplication que no reseñaré pero dejaré este video:

Matt Rothschild, Director de Mercadotecnia de Nokia América Latina, señaló que en la actualidad poseen más de 4 millones de desarrolladores en todo el mundo que están trabajando para la generación de aplicaciones y contenido para Nokia Store. Lo cual habla del potencial y explosión que podría tener en los próximos años.

Entre algunas de estas nuevas aplicaciones se encuentra “Sports Tracker”,    , una herramienta de monitorización GPS para móviles compatibles Nokia, el cual nos brinda información como la posición, velocidad, altura, distancia y tiempo se guardan automáticamente en el diario de entrenamiento, permitiendo en cualquier momento analizar y compartir en esta web todos los datos de la actividad deportiva y las rutas asociadas.

Otro caso es Mscorecard el cual ya tiene más de 140 usuarios en México enganchándose a aplicaciones y una comunidad compartiendo la experiencia, alrededor de un tema específico… el golf.

El push de Nokia respecto a los desarrolladores es resolver el ¿cómo detonar la generación de más aplicaciones, más contenido de calidad para OVI Store? Originalmente lanzaron un concurso en el que se suscribieron 1,700 desarrolladores  los cuales obtuvieron más de 421,000 visitantes que utilizaron 640 aplicaciones que estaban en la competencia.

“Queremos ver y detonar la oportunidad para desarrolladores y obtener un nivel altísimo en propuestas para la región. En Nokia queremos crear la más poderosa comunidad de desarrolladores para América Latina y estamos focalizados en ello”
Matt Rothschild, Director de Mercadotecnia de Nokia América Latina

Viendo estos resultados, Matt decidió lanzar el concurso para desarrolladores de América Latina, invitándolos a publicar su mejores aplicaciónes para la OVI Store. El concurso tiene el nombre de “Calling all innovators” y los ganadores recibirán hasta $100,000 dólares en premios. Para todos los desarrolladores interesados, deberán enviar su aplicación completa usando la herramienta “Publish to Ovi” de Nokia antes de la media noche del 15 de enero 2010.Las categorías que entran a competencia son:

• Entretenimiento, Noticias e Información
• Juegos
• Categoría “Abierta” para cualquier categoría de Aplicación en Ovi Store

DATOS Y RETOS DE LA OVI STORE

¿Pero para dónde va el reto real de Matt Rothschild y su equipo? No solo generar aplicaciones, sino detonar el contenido, gran contenido, expandir la tienda a más países, mejorar la experiencia y tener más equipos compatibles con la plataforma. Uno de esos brazos en el contenido, es el mercado de los videojuegos, en donde franquicias como Electronic Arts, Gameloft, Glu, THQ, Capcom, Konami, Digital Chocolate, entre otras, se están posicionando como la categoría número uno en términos de downloads.

En datos, la Ovi Store se ha comportado de la siguiente manera:

• Registró crecimiento a ritmos de 50% desde su lanzamiento
• En agosto creció el 50% la generación de contenido comparado con julio, pero en septiembre se fue al 80%, lo cual nos indica que es una plataforma con crecimientos agresivos en generación de contenido
• 70% de los visitantes diarios repiten visita
• 7 items de contenido por consumidor son bajados en promedio durante 3 meses
• Latinoamérica está en el 5% del consumo mundial de la tienda
• Existirá contenido local para Brasil, China y Francia
• En 2010 se abrirán 20 nuevas tiendas
• América Móvil es uno de sus principales operadores para América Latina.
• Existen actualmente 5,500 items disponible para distribución y descarga
• Se suben 500 nuevos ítems cada semana y creciendo

¿Qué es lo que sigue? Creo que un buen paseo por el blog de Betas de Aplicaciones de Nokia, nos dará la idea.

LA REVOLUCIÓN DE LA MÚSICA: NOKIA COMES WITH MUSIC

Antes que nada debo aclarar algo, soy un fanático de la revolución de la música digital. Para quienes quieran entender mi ADN al respecto den clic en el artículo “EL FUTURO DE LA INDUSTRIA MUSICAL” 1, 2, 3, 4, 5,. Una vez dicho esto, sigan con el artículo.

Sin duda la mejor conversación que tuve en el viaje Nokia Ovi Expedition, fue con Tom Erskine, director global de Ventas en Nokia Music. El cual tiene uno de los retos más interesantes del mundo: expandir la huella musical de Nokia en América Latina y ayudarnos a obtener, descargar y compartir música de forma gratuita y legal.

“Creemos que el éxito de Nokia Comes With Music en México es el resultado directo de nuestro entendimiento de las preferencias de los consumidores en la región y de la sólida colaboración que mantenemos con socios locales, particularmente con América Móvil”.
Tom Erskine, director global de Ventas en Nokia Music

Pero lo que me encantó de la conversación con Tom fue su convicción y frialdad al decirme  “Esto es el inicio…esto tan solo ha comenzado”. La contundencia del modelo de Nokia Comes With Music, la cual permite la libre e ilimitada descarga de música durantes 12 meses de la Nokia Music Store; los ha llevado en 12 meses a abrir 21 Music Store, 11 Comes With Music, tener un stock de 6 millones de tracks de 2,000 partners y negocios con más de 20 operadores.

Para México, el modelo Comes With Music  ha logrado 10 millones de descargas de temas musicales, convirtiendo a México en uno de los máximos mercados de Nokia. De acuerdo a datos de IE Market Research, el número de usuarios que descarga música móvil en América Latina aumentará de 24.8 millones en el 2008 a 54.48 millones en el 2013. Una reciente encuesta efectuada este año por Nokia en América Latina (y llevada a cabo por Braun Research durante el mes de julio del 2009), informa que el 77% de los encuestados había escuchado música en su móvil en los 30 días anteriores, y que el 51% dijo haberlo hecho entre 1 y 8 horas diarias.

¿Logran ver la oportunidad de la música digital? ¿Y qué pensar de la oportunidad cuando globalmente? Nokia ha vendido más de 425 millones de dispositivos equipados con un reproductor de música digital y definitivamente servicios como Comes With Music competirán con servicios como la iTunes Music Store y en su conjunto, están cambiando el paradigma de la industria de la música en América Latina. En Brasil,el modelo Comes With Music también ha tenido un crecimiento sostenido y América Latina experimentará durante el año 2010, la expansión a nuevas ciudades.

Los objetivos es mejorar la experiencia de búsqueda de la tienda (search & discover), crear no solo una experiencia de “social playlist”, crear una experiencia de uso de tienda intuitiva, de simple uso, de simple activación y personalizada.

Y LLEGÓ EL N97

Finalmente Nokia anunció la disponibilidad del N97 el cual comenzará a venderse en América Latina este mes. Posee pantalla táctil inclinable de 3.5″ (8,89 cm), un fascinante teclado QWERTY (la cual amo), pantalla personalizable con una gama de widgets que aportan información interactiva directa al dispositivo y, acceso total e instantáneo a toda la gama de servicios Ovi.

No diré mas de lo que dije al inicio de este análisis. El N97 se ha convertido en mi próximo teléfono móvil personal (en espera de lo que Motorola / SonyEricsson logren con Android) y me quedo gracias a su excelente teclado y a su gran performance al correr aplicaciones como Qik,Facebook o Twitter. Me decepciona un poco OVI Maps ya que funciona de manera correcta (aunque no tan bien como Google Maps), pero honestamente, en los últimos tres años he esperado en ponerle las manos al concepto OVI desde uno de los mejores tres teléfonos de la historia de Nokia, el N97.

Bookmark It

Hide Sites