
Twitter fue lanzado como beta privada en marzo del 2006 y en agosto de ese año, fue cambiado a beta pública. En 2007 se creó formalmente la empresa así que prácticamente estamos frente a una “nueva red social” que en un año ha demostrado el potencial de lo que es capaz de hacer. Primero nos mostró el concepto de lo que era el “microblogging” y luego nos dio opciones de plataformas para utilizarla: desde la laptop, la computadora, vía SMS (Short Message Service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o desde aplicaciones de terceros ( Twitterrific, Twinkle, Twitea.me, etc).
Al día de hoy Twitter ya ha juntado a más de 3 millones de usuarios a nivel mundial y ya presenta un crecimiento exponencial que de seguir con la tendencia, para marzo de 2009 tendrá más de 8 millones de twitter adictos. ¿Pero cómo son esos usuarios? Son usuarios que están creando conversaciones cada segundo, hablando de pasiones, de ideas, de noticias, de cine, de música, de personas, de proyectos, de la vida, su vida… pero también de tus productos, tus marcas, tus servicios…están hablando de ti y no, todavía no estás ahí para unirte a la conversación.

Son usuarios activos que escogen a quién seguir y a quién no, escogen con quién compartir ideas, con quién conversar y de qué conversar. Son usuarios que aman la vida online pero buscan cualquier excusa por salir de la pantalla y conocerse en la vida real: VieTwitter, Twitter&Suéteres, TwitterMX, TwitterEspaña, etc; son ejemplos claros de esta necesidad de “materializar las relaciones virtuales” que se construyen todos los días.
Hace unos meses platicaba de un breve snapshot que hacía la empresa Cocktail Analysis en su primer estudio de Twiiter en el mundo hispano. En síntesis Twitter está lleno de hombres (75%), de entre 21 y 30 años (56%), bloggers (83%) ,vinculado al mundo de Internet y las nuevas tecnologías (72%) y que utiliza la herramienta por interés profesional (52%).
La pregunta es ¿qué podemos hacer por nuestra marca? ¿por qué nos da miedo el macro universo de perfiles, gustos, preferencias y la velocidad e inmediatez y honestidad de las conversaciones en Twitter? ¿no somos capaces de manejarlo? ¿estamos a la altura de las necesidades de nuestros clientes? ¿nos da miedo la proximidad? Twitter se ha convertido en un punto de partida para una especialidad en el marketing interactivo llamada “Twitter Marketing” centrada en el arte del microblogging. Joseph Jaffe la definiría como “marketing conversacional”.
El equipo de mercadotecnia de Burger King, al comenzar a ver el crecimiento de Twitter comenzaron a crear planes para detonar la herramienta:
Casos podemos seguirlos nombrando uno a uno, el caso de PoloPolo que para este momento sigue a 7 personas pero lo siguen 1,229 y ha reforzado su estrategia online; Electronic Arts México para el lanzamiento de su juego Mirror’s Edge abrieron su cuenta en Twitter y comenzaron una estrategia de activación en dos fases redireccionando a un sitio en flash (lamentable), pero haciendo que 406 personas estén siguiendo lo que “La Resistencia” hace; HP después de una importante research alrededor de social networks, HP Argentina acaba de estrenar su cuenta en Twitter con el objetivo de mantenerse en contacto permanente con sus diferentes públicos (al ver esto HP Palo Alto comenzó su experimento); qué decir de Microsoft y Xbox México, los cuales desde su cuenta en Twitter han logrado crear una audiencia (followers) de 1,681 personas. Y esto apenas comienza (StarBucks, JetBlue, Zappos, ¿les suena Barack Obama?).

Rohit Bhargava (http://twitter.com/rohitbhargava), vicepresidente de marketing interactivo de Ogilvy PR, recomienda cuatro formas de empleo de Twitter en el marketing:
Para mi, después de tener un tiempo interesante de análisis de la plataforma siendo un usuario activo a nivel personal y profesional tengo las siguientes reflexiones:
Finalmente un dato que no puedes ignorar: diariamente ocurren más de 10 millones de mensajes entre los usuarios Twitter. Agencias de PR, publicidad, marketing, creativos, publicistas, comunicadores e interesados ¿tomarán la oportunidad o seguirán esperando a que se publique el “Twitter for Dummies“? Sigan la curiosidad de abrir su cuenta, comenzar a planear y comenzar a “twittear” de forma auténtica (si lo hacen les dejo mi twitter: twitter.com/jonathanalvarez ).

El 20 de enero se abrió el sitio Blive Share, la idea es crear una actividad BTL de marketing viral y patrocinio, en la que la gente que se registra obtiene de forma gratuita el Mini Album/EP de Groove Armada con cuatro canciones. Para obtenerlo es necesario acceder al site en donde el primera paso es registrarte, poner tu nacionalidad y tu fecha de nacimiento. El segundo darles tu correo electrónico, tu nombre y estar de acuerdo con las condiciones. En las condiciones se te aclara que solo te regalarán un track y que para conseguir el resto, tendrás que “compartir el URL” y crear una red personal de ‘sharers’ invitándolos vía correo electrónico, por cada sharer te dan una rola, así que tendremos que invitar a 3 personas más (three pass-ons).
Hasta aquí funciona todo bien, lo malo es que no es así de simple, para tener acceso a tu segundo track, tu red de sharers debe de haber generado 20 registros únicos de sharers; para obtener tu segundo track debes tener 200 y 2,000 para tu tercer track. Para incentivar esto Bacardi al término de la promoción premiará con un regalo digital (no especifica que) al Top Sharer.
A nivel de infraestructura (API de Facebook, link personalizado, compatibilidad con MySpace, listo para Twitter, listo para embeber en tu blog), plataforma y dinámica, creo que es una de las mejores campañas alrededor de la música que he sido parte y he visto en todo este tiempo (¿se acuerdan de la campaña de Absolut con Jenny Kravitz en el 2006?). Aunque mi crítica es que la viralidad no se provoca de forma sintética, se da de forma espontánea y te la da la “calidad” del contenido que estás compartiendo (aunque debo confesar, que el primer track de Groove Armada titulado “Go” es fantástico, por lo que no dudo que estemos frente al nacimiento de una campaña tremendamente exitosa).

jonathanalvarez has shared an exclusive Groove Armada track with 0 people on B-Live Share
“Con la presentación del Programa de Desarrollo del Sector de Servicios de Tecnología de la Información, Prosoft 2.0, y el Programa para el Desarrollo de la Industria de Medios Interactivos, Promedia, respondemos al mandato del Presidente Felipe Calderón de generar más y mejores empleos”
Eduardo Sojo, Secretario de Economía
De inmediato diferentes actores del mundo “real” de la Web 2.0 comenzaron a trabajar junto con el equipo de PROMEDIA (liderado por Mario Alvarado y su equipo Leticia Silva, Gisela Balderas y Veronica Gutiérrez), atendiendo y resolviendo asuntos estratégicos, de planeación, visión y de una buena aplicación al fondo.
La proyección era clara y atractiva, se estimaba que el mercado de los medios interactivos a nivel mundial aumentará hasta 65 mil millones de dólares en 2010 y todos los que estábamos en PROMEDIA, queríamos una parte del pastel para desarrollar precisamente eso: la Industria que se estaba generando (recuerdo el tema de todas las startups, que estaban surgiendo en ese momento, el tema del TechEvent, de Café de Altura, México Web 2.0, de bloggers, podcasters, etc).
Sin embargo para noviembre de 2008 todo se detuvo, nadie sabia el presente y mucho menos el futuro del programa PROMEDIA y hoy a finales de enero de 2009, hemos confirmado que el programa está congelado, no se sabe el futuro del mismo, ni del equipo que estaba trabajando con el programa, ni de los proyectos que ya se estaban desarrollando dentro, ni del presupuesto, ni de la dinámica. No se sabe nada, excepto que una de las cuatro Subsecretarías que integran a la SE (la Subsecreataría de PYMES), absorverá el proyecto en su totalidad.
Sin embargo pese a que nos hemos contactado con ellos, nada se sabe y nada se dice, asi que tenemos que ser estrictos en esa rendición de cuentas: ¿En dónde están esos 650 millones de pesos? ¿En dónde está el producto de ese tiempo invertido de todos aquellos gobiernos estatales, legisladores, creativos, empresas, académicos y entrepreneurs digitales que confiamos en el programa PROMEDIA y nos acercamos a la SE a apoyar al proyecto? ¿En dónde están los proyectos apoyados? ¿En qué se gastaron ese dinero? ¿Estamos frente a un fraude de magnitudes escandalosas? Nos deben una excusa contundente de 650 millones de razones.
“Every day: so many opportunities to connect… What if you took just one?”
A Thousand Words es un increíble cortometraje del director Ted Cheng, del cual sabemos absolutamente nada, excepto que lo vimos navegando accidentalmente en este sitio y que anteriormente ya dirigió dos cortos mas, “On Time” y “Mike`s” .
A Thousand Words from Ted Chung on Vimeo

En semanas pasadas, Engel Bauer Fonseca, publicó en su red social “Neurona Digital”, el consolidado de eMarketer en su edición 2009 el cual rebotó con la IAB México y pudo encontrar inconsistencias en datos; yo hice mi parte con Joe Kutchera y llegamos a la conclusión que sí nos da un snapshot casi correcto, sobre la situación del Internet en México.
Del estudio puedo resaltar lo siguiente:
El estudio completo a continuación, saquen sus reflexiones:
También para aderezar este snapshot del Internet en México, se publicaron los resultados de un estudio de comScore en el que se informa que la audiencia total de Internet ha llegado al billón de usuarios en diciembre del 2008. Latinoamérica representa el 7.4% de esa audiencia, pero México ocupa el lugar número 14 de los países con más internautas con 12.5 millones, solo debajo de España (Brasil está en noveno lugar).

Después de un largo periodo de no poder escribir en este espacio y, regresando a mi actividad de generación de contenido e ideas, no me pude aguantar las ganas de recomendarles este proyecto de que en Twitter @beautiful_loser recomendó. El proyecto es conocido como los “Twitt Toons” y son obra de dos twitteros dos estudiantes de comunicación: Jaime Medina @medinadv y Jomi Ponce @Dcjomi los cuales han comenzado a contar sus historias a través de estas tiras cómicas que nos llevan a pequeños fragmentos de la hiperrealidad que a diario viven este par de “fanseses” de los cómics. Lo cierto es que la simplicidad de los trazos, con la simplicidad de las historias, hacen que tenga un fascinante y complejo potencial.

Celebremos, por fin las marcas están entendiendo la vida después del spot de 30 segundos y están creando productos creativos en donde mezclan buena música, buena fotografía, un gran arte visual y una historia divertida en donde se justifica cada uno de los aspectos de la presentación del producto.
Lo que a continuación es la historia que han creado para el Peugeot 3008, con la colaboración del trabajo visual de “Zamak” (Olivier Bucheron), un interesantísimo ilustrador, diseñador, desarrollador 3D francés que nos ha dejado sorprendidos con sus trabajos.
Yo no se a ustedes, pero a mi, se me antoja el auto muchísimo.
Peugeot 3008 from stephane leloutre on Vimeo.
Internet es un espacio de instantaneidad, de rapidez, de efectividad, de conversación y de interacción; lo cual lo hace totalmente diferente a una revista sin embargo, he decidido tomar una actitud de fusionar lo mejor del mundo tradicional, del periodismo de análisis, del periodismo de investigación y complementarlo con la naturalidad del online bajo una premisa, ¿por qué no comenzar a profesionalizar el blogging?
Ustedes, mis queridos lectores no son banales, no están en este blog buscando superficialidad, están aquí buscando conocimiento, profundidad, análisis. La gran mayoría de ustedes tienen una gran mente digital o está en proceso de obtenerla y eso nos conecta, nos identifica. Y la pregunta es ¿cómo seguir comunicando mejor a través de este blog? ¿cómo debiera ser esa manera de intercambiar ideas? ¿cómo puedo ser más útil y claro para ustedes? ¿cómo puedo ser mejor blogger?
Se muchos de ustedes que tienen un blog, en su momento se han preguntado esto y es precisamente tratando de responder a estas preguntas, el periodista colombiano Guillermo Franco ha escrito junto con el “Knight Center” de la Universidad de Texas (Austin), un libro titulado “Cómo escribir para la Web. Bases para la discusión y construcción de manuales de redacción online“.
Aplaudo que estos esfuerzos existan, porque no solo nos ayudan a entender de qué manera podemos construir una mejor comunicación digital, nos ayudan a desenmascarar a aquellos fanfarrones que desarrollan prácticas que después critican cuando de lo que se trata es de una vez por todas, generar cada vez una web de contenido, con mayor calidad y credibilidad.
No estoy destruyendo la naturaleza replicadora de un blog (al contrario, es necesaria y no tiene nada de malo, pero retractarse de eso sí), sino me planteo el reto de “debe haber algo más”. Creo que si queremos ganar dinero, ser profesionales y tener credibilidad como bloggers y como “medio”, debemos comenzar a actuar como tal… como “profesionales” y defender al mediod demostrando su capacidad, no defenderlo solo por defenderlo.
Los dejo con esta video que Rohit Bhargava hace a Jon Fine, sobre el “El futuro del Periodismo”:
“Átomo es la semilla de lo que será el portal del futuro. En el desarrollo de este proyecto se invirtieron 10 millones de dólares, contamos con la participación de 400 empleados de Terra y alrededor de 300 expertos en la industria de diseño e Internet. El objetivo del proyecto Átomo es crear la mejor experiencia para los usuarios a través de una multiplataforma que incluye contenidos y herramientas sociales. El día 7 de cada mes será de innovación para el portal y sus usuarios”
Fernando Madeira, Director General para Terra América Latina.
Untitled from Jonathan Alvarez on Vimeo.
No entiendo exactamente en dónde está la innovación sobre lo que Terra llama “el concepto de portal 3.0″ , lo que sí puedo ver es un portal totalmente rediseñado en su home (con errores y no con una implementación al 100% en el resto de sus canales), con un rediseño de layout que da una apariencia muy estética, limpia y rápida, al que le incorporaron herramientas de social media (delicious, facebook, technorati, etc), crearon la posibilidad de generar un widget y llevártelo a tu blog, crear comentarios y ya (un momento… eso ya lo hace un blog).
Pero lo que más me impresiona es saber que al proyecto Átomo se le invirtió más de 10 millones de dólares y fue desarrollado en sociedad con la empresa de marketing norteamericana Razor Fish en donde intervinieron más de 400 empleados de Terra y alrededor de 300 expertos en la industria de diseño e Internet; y sinceramente, no tengo idea ¿en qué se gastaron el dinero y en dónde está esa “suma creativa” del proyecto? Además planean gastar otros 5 millones de dólares en lo que resta del año para continuar con el desarrollo y las innovaciones. Eso sin mencionar la alianza publicitaria con Google.

Terra presume una nueva arquitectura de información en donde le brinda a los usuarios funcionalidades interactivas que le permiten visualizar videos, fotos y noticias, así como también, compartir el contenido con otros usuarios y al mismo tiempo “chatear” con quien lo envía. En realidad todavía no entiendo cuál es la diferencia entre un “El Pais.com” (o cualquier otro periódico online) y Terra. Tampoco entiendo cuál es la “nueva” dinámica entre canales y subcanales y la “participación” que presumen tendrá el usuario ya que por un lado veo un “copy / paste” de información de fuentes como Reforma.com, agencias de noticias como la Agencia EFE, AFP y decenas de etcéteras; y por otro veo una “no seriedad” por linkear o referenciar contenido (solo se quedan en texto plano y ya).
De acuerdo con información de Terra, a partir de enero y durante los próximos meses, se seguirán ofreciendo contenidos exclusivos en noticias, deportes, entretenimiento tales como una cobertura sin precedentes sobre la inauguración presidencial en los Estados Unidos, la cobertura del Fórum Social Mundial y un especial de la Caída del Muro de Berlín. En los deportes, Terra ofrecerá una cobertura sobre eventos como el especial Rally Dakar, el Sudamericano Sub-20 de Fútbol, la Copa Libertadores 2009 y un reportaje especial sobre los 100 años de la NHA, liga de Hockey. Además la revista electrónica Terra Magazine contará con la participación de reconocidos columnistas como Umberto Eco, Mikhail Gorbachev y Thomas Friedman y con reportajes especiales de fuentes reconocidas tales como el New York Times, Der Spiegel, The Economist y El País.
En síntesis, solo veo una arquitectura de contenido tradicional pero bajo una plataforma estándar de Web 2.0. Veo a un Terra que entiende a la competencia actual y la del futuro, exactamente igual que la competencia de los grupos mediáticos tradicionales locales de cada país y a la vez los players globales (justo como 1990).
Fernando Maderia, director general de Terra para América Latina aseguró durante la rueda de prensa del lanzamiento, que habrá una mezcla de contenidos profesionales y amateurs. ¿Cuál será esto? ¿En dónde? ¿Cómo será? Lo que sí nos da un poco de luz (o idea) es que los días 7 de cada mes, Terra presentará las nuevas novedades como herramientas inéditas de colaboración e interacción multimedia, que fortalecerán el intercambio de contenidos producidos por los usuarios y por Terra.
Finalmente me llama la atención de la filosofía “Content Everyewhere”, en la que el foco, es llevar los contenidos de Terra a cualquier pantalla o celular. Por esta razón lanzaron formatos especiales para el iPhone y otros Smartphones. (Obvio es falso, abrimos Terra desde nuestra plataforma iTouch y iPhone y no, no es una versión especial, es la misma que la del navegador de la computadora).
Lo que sí me dio gusto descubrir, es su plataforma TERRA BLOG, un proyecto para crear y publicar blogs, con templates interesantes y con una funcionalidad, superior a la básica (sin llegar a un WordPress). Ya veremos cómo evoluciona este servicio que al parecer también va arrancando ya que cuenta solo con 50 blogs y 548 posteos (yo dejé un comment para el Blog de Terra en Colombia).

Finalmente los dejo con algunos datos sobre Terra Latinoamérica:


Un limpio, apasionante, sintético e ilustrativo documental, que nos muestra la velocidad con la que fue evolucionando el Internet que conocemos hoy en día, desde el Arpanet hasta . La técnica de animación fue desarrollada con la técnica llamada Pictorial Communication Language (PICOL) , el cual es un proyecto con el objetivo de encontrar un sistema estándar de signos para las comunicaciones electrónicas, lo que me parece sensacional es que estos íconos están disponibles de forma gratuita bajo licencias Creative Commons.
En el proyecto están involucrados Melih Bilgil (el director de este documental), Philipp Pape, Taro Franke, Christoph Leva, Kay Märthesheimer. Andreas Münch y Barbara Bittmann. Disfruten:
History of the Internet from PICOL on Vimeo.