Muy pocos realmente identifican a Leonardo, pero muchos conocen qué es lo que hace y en qué proyectos está involucrado. Creador, fundador de Dixo,uno de sus proyectos magistrales; miembro de la banda electrónica conceptual Réplica; podcaster de Nerdcore, y una consolidada Twitter personality.  Leonardo es uno de esos genios creativos que contribuyen de manera sustancial al entendimiento, aplicación y aprovechamiento de la tecnología aplicada a la vida.  

Leonardo nos dedicó algunos minutos de su tiempo para contestar la primera entrevista vía “e-mail” que le han realizado. Con ustedes Leonardo Lambertini:

Toda la entrevista, después del salto

Leonardo eres uno de los entrepreneurs digitales más activos de México. ¿Cómo nace la idea de DIXO.COM? ¿Cuál fue la inspiración? ¿Cuál fue el motor de creación de ese proyecto inédito en la escena latinoamericana?

Básicamente comenzamos como la mayoría de los proyectos online, encontramos un espacio que aún no estaba cubierto y nos encontrábamos en una posición en la cual podíamos generar un proyecto con la gente adecuada y en el momento adecuado. Empezamos a trabajar con podcasts a principios del 2005, mi socio Fernando Benavides y yo, con un proyecto para Motorola llamado MotoPODCAST, pero esa iniciativa fue la que sembró la idea de hacer podcasts producidos profesionalmente. Para finales del 2005 decidimos juntar a viejas amistades de la radio y la TV para que también incursionaran con el entonces nuevo medio y en tan sólo 2 meses teníamos montado Dixo.com

El momento fue bueno ya que comenzábamos a resentir la falta de espacios para generar contenido y opinión y esto fue el punto clave sobre el cual se basa nuestra compañía (Contenidos en Línea), la creación de contenido significativo para el usuario. El medio, en este caso, es Dixo el cual está pensado como un espacio de ideas y opiniones de aquellos que, para nuestro gusto y criterio, tienen algo interesante que compartir, y que de alguna manera pueda interesar a este nicho de gente con el cual ya veníamos trabajando desde hace algunos años en radio.

Descubriste sin duda un nuevo medio (newmedia) con una propuesta alternativa a los medios tradicionales pero sobre todo, una nueva opción a lo que la “radio” venia haciendo y proponiendo… ¿qué tan adelantados o maduros están los usuarios por un lado y por otro, la publicidad?

Es muy interesante para mí ver las reacciones que tiene el público en cuanto a los podcasts. Nuestro país siempre ha sido muy apegado a la radio y a sus protagonistas, así que cuando les llevas esos mismos protagonistas y le quitas las limitantes de horarios, frecuencias y demás tienes una propuesta que podría llegar a tener un impacto importante en dichos usuarios. Existe un amplio número de personas buscando contenido de calidad en línea, y sobretodo un espacio en donde ellos también puedan plasmar su propio punto de vista. La madurez de este nicho se ha ido forjando en base a esta necesidad. Al mismo tiempo, estos “early adopters” fueron contagiando a otras personas sobre las bondades del medio y así, poco a poco, también han ido emergiendo propuestas independientes de gente que no necesariamente tiene una carrera o una trayectoria en los medios. La aceptación de los podcasts ha sido tan rápida como lo esperaría de un medio en internet hacia el público.

En cuanto a la publicidad es mucho más complicado. Las marcas están acostumbradas a trabajar en base a números. Si yo como marca te doy 1 peso, ¿cuántas personas van a ver mi marca? Si el número no es comparable con las experiencias de trabajar con TV o con un medio impreso, no vale la pena para ellos. A final de cuentas, los proyectos enfocados a contenidos distribuidos en línea están luchando la misma batalla que viene llevándose desde que el internet se estableció en nuestro país. Esta lucha sólo se puede terminar mostrando resultados favorables con aquellas cosas que diferencian el internet de los medios tradicionales, como la posibilidad del usuario de conocer las marca más allá de lo que se ve en un comercial (o más allá de lo que podría saber un retailer en el caso de productos materiales), compromiso con las marcas por parte del usuario y demás. A pesar de que estamos en el 2008, aquellos que venden publicidad en línea para cualquier tipo de proyecto enfocado a contenidos, necesita hacer una gran labor de explicación o “evangelización”. En nuestro caso, hemos ido de la mano con las marcas para construir campañas que sean de interés tanto para el usuario como para la marca, y que al mismo tiempo den buenos resultados. La alianza que tenemos con Prodigy MSN desde el 2006 sin duda ha sido clave en esta relación con los anunciantes.

Ustedes tienen un staff de podcasters,bloggers,creativos, prodoductores que en su conjunto…. crean un “dreamteam” de generación de contenido…. pero contrario al inicio de dixo la continuidad y periodicidad se ha ido perdiendo….. ¿por qué razón ha sido este fenómeno?

Definitivamente Dixo nació siendo un proyecto complejo (más de lo que se dejaba ver en un inicio) y poco a poco nos hemos encontrado con distintos retos. Uno de ellos es la continuidad en las entregas. Curiosamente el fenómeno se acomoda con el tiempo. Cuando un miembro del staff sale de vacaciones o tiene una temporada muy ocupada en sus demás ocupaciones hay otro que entrega contenidos regularmente. Si de por sí entramos con algo que era muy nuevo para los usuarios de internet en México, también lo era para este dream team que mencionas, así que a lo largo de estos casi 3 años, me ha tocado (y aún me toca) explicar cómo la falta de continuidad afecta directamente al compromiso de aquellos que se suscriben o que descargan el podcast regularmente. Creo que estamos cerca de que suceda ese factor determinante que complete esta transición en la cual dejamos de ver internet como este espacio del cual “a veces me acuerdo” y lo veamos como un medio tan relevante como uno tradicional. Tanto para los que utilizan internet, como para los que generan su contenido.

Desde mi muy particular punto de vista, la tendencia apunta a que en vez de que los medios tradicionales se muden a internet, el internet se mude a los medios tradicionales. El contenido bajo demanda generado en línea pronto podrá ser consumido en televisores, radios y gadgets como el Kindle por la mayoría de las personas. Esto podría romper el paradigma.

Normalmente las agencias de publicidad miden el éxito de los páginas web solo por el tráfico del sitio, pero ustedes tienen otros parámetros como las sucripciones, los downloads, ¿ha sido fácil explicarlo a las agencias?

Definitivamente no. A final de cuentas el argumento más importante es que el anuncio que se esté colocando sea de la mayor relevancia posible para quien lo ve. Soluciones como AdSense de Google y publicidad contextual han venido a ayudar mucho a generar esa tendencia y convencer a las marcas de  crear campañas dentro de Dixo que cumplan con este principio. El tráfico que generamos por suscripción y downloads es el primer approach, pero después viene la verdadera labor. Esto nos diferencia de los blogs comerciales que existen hoy en día y hasta ahora nos ha resultado bien. El próximo paso será incursionar con publicidad contextual dentro de nuestro contenido en audio y video. Los avances tecnológicos en este campo van avanzando rápidamente.

¿A dónde va Dixo en los siguientes meses, ahora con la incorporación de Rafael Jiménez a Fábrica Interactiva?

Fábrica Interactiva es una empresa hermana de Dixo ya que compartimos algunos de los socios, pero son empresas que tienen distintos objetivos y su negocio es distinto. Pronto, Fábrica Interactiva se transformará en Substance, con un giro interesante de negocio enfocado a la creación de marcas en medios interactivos.

En cuanto a Dixo, siempre hay un siguiente paso. Por lo pronto estamos desarrollando Dixo versión 4.0 y será la primera vez que no solo rehacemos el diseño, si no que trabajamos internamente en la estructura y plataforma del sitio. El objetivo es incorporar muchas de las herramientas web 2.0 que más utilizamos para crear una mejor experiencia durante las visitas. El crecimiento del sitio también ha sido tema de mucho trabajo así que estamos enfocándonos en incrementar la oferta de contenido y tratar de ampliar en mayor medida la audiencia que ya existe hoy en día.

Leonardo también tienes un proyecto de música llamado “Replica”…en donde has estado metido de lleno  en la transformación de la industria de la música….. ¿cuál es ahora tu opinión sobre el presente y futuro de la industria musical?

La música para mi es pan de cada día, es un interés personal que tengo y es por esto que la sigo de cerca. Los movimientos en la industria durante los últimos años han sido verdaderos dramas que podrían inspirar películas, pero no es para esperar menos. Enfocándonos particularmente en la industria discográfica que es la que más está sufriendo, ha venido funcionando así por muchísimos años. De la nada llega este medio nuevo que permite la distribución masiva de datos y la digitalización de música está en su máximo esplendor. Si mi negocio se viera así de afectado de un día para otro también tendría miedo, pero es un hecho que no sirve de nada aferrarse a algo que está destinado a morir. 

A mi sorpresa, las iniciativas más interesantes para solucionar esto no vinieron por parte de las grandes compañías, si no de los artistas. Ejemplos como Nine Inch Nails y Radiohead creo que están ayudando mucho a que los empresarios “suelten” modelos antiguos de negocio y vean que sí es posible ver internet como un medio rentable de negocio para la distribución de música. Sin embargo creo que aun no llega ese ejemplo “determinante” el cual sea adoptado por todo el mundo. De hecho, no estoy seguro que lo vaya a haber. Cada artista que ha incursionado en esta nueva forma de distribución lo hace de manera distinta, así que podríamos tal vez esperar que exista no sólo una, si no varias maneras de hacerlo. Ahora toca que las disqueras en todo el mundo se pongan las pilas y adopten alguno. Sobra decir que para estas alturas del 2008, tiendas como iTunes Store y Amazon.com están en la punta de lanza de las ventas. Esperemos sólo sea cuestión de tiempo. 

Por mi parte, y como miembro de un proyecto independiente, modelos de distribución gratuita definitivamente son de ayuda, ya que puedes llegarle a un público más amplio y de manera inmediata. A la larga esto podría convertirse en un modelo económico importante ya que si más gente te conoce, mas llenas estarán tus presentaciones, mas material de promoción podrás vender, y quien sabe, tal vez hasta podrías generar dinero únicamente del tráfico generado en tu sitio. Para este momento, las oportunidades de comercialización basadas en la distribución gratuita de contenido son infinitas. Puesto en palabras de los grandes empresarios de la web, freeconomics es un modelo rentable si se hace bien.

¿Quién más está dentro de su equipo ejecutivo, cómo es que se conocieron?

El proyecto de Dixo lo comenzamos entre Fernando Benavides y yo, pero definitivamente necesitábamos alguien que pudiera brindar el sustento de un proyecto así durante su arranque. Dany Saadia, un viejo lobo del internet y amigo se enamoró rápidamente de la idea y de hecho fue quien propuso el nombre. Después y a lo largo del primer año, se sumaron Rafael Jiménez y Gerardo Fajardo, ambos early adopters de internet en nuestro país. Rafael fundó una de las primeras compañías enfocadas al desarrollo de sitios web en México y Gerardo formó parte de su equipo por más de 10 años hasta que la empresa fue comprada por WPP. Hoy en día, entre todos mantenemos el proyecto en su curso y me siento muy afortunado de trabajar con ellos, ya que me han ayudado a ver que la administración correcta de los recursos puede determinar el futuro del proyecto. Hemos podido ver en 2 años, como proyectos similares a Dixo se han desplomado por creer que no hace falta un modelo de negocio claro desde el principio. Esto es clave para todos los entrepreneurs. 

Hace unos días publicábamos en HIGHEND sobre el estado de la web, me llegaron muchos correos pidiéndome tiempo para contestar… paro lo cierto es que solo dos han contestado… a lo que me da la impresión de….. que nadie tiene idea de esto… ¿tú qué opinas?

Todo depende del cristal con que se mire. Si ves casos de portales tradicionales como Prodigy MSN, quienes tienen un tráfico dirigido impresionante (casi la totalidad de los usuarios de internet en México pasan de alguna u otra manera por algún servicio de MSN) podrías pensar que no hay algo “mal”.

Si ves el número activo de personas que crean contenido en línea, o la participación directa de países como México en sitios como YouTube, Flickr o Blogger, podríamos pensar que hay algo “mal”. Y lo pongo entre comillas porque todo es proporcional.

Creo que el bottom line se podría ver de dos puntos de vista. El de la oferta y el de la demanda. Podríamos pensar que los proyectos web que no dependen de grandes networks como MSN, Google, Yahoo! y demás no se han disparado porque no hay oferta, o bien porque no hay demanda. Desde mi punto particular de vista, el problema es la demanda y lo digo porque hemos visto grandes ideas como loquesea.com, que en sus inicios tenía una oferta muy interesante de contenido, caerse por completo a falta de un público interesado. Dentro de la industria, la opinión en cuanto a estos proyectos es que “se adelantaron a su época”.

En el caso por ejemplo de YouTube en México, vemos que no existe una participación tan importante como la de países como Estados Unidos debido a la idiosincracia. A pesar de que la mayoría de los celulares hoy en día tienen capacidades para grabar video, si hay algún evento en la ciudad -por poner un ejemplo muy tonto- un choque, no es normal que alguien saque su celular y capte en video el hecho. Lo mismo para cualquier caso de eventualidad que podría convertirse en un YouTube Hit. Pero eso no es culpa de YouTube, simplemente no hemos llegado al punto en el cual estamos consientes de que traemos con nosotros todo el tiempo un dispositivo móvil el cual podría captar alguna eventualidad, y después la podríamos compartir en internet.

Casos particulares de la web 2.0 como Twitter o Flickr y redes sociales como Facebook han ayudado muchisimo a que la gente esté mas acostumbrada a hacer life-streaming y a consumir servicios en línea, pero esta es una audiencia que a penas se está construyendo. En el momento en el que se establezca, seguramente veremos proyectos y propuestas interesantes de servicios generados en México y América Latina.

Un poco a lo que voy es que creo que tenemos muy mal ubicado al público de internet en América Latina. Si tuviéramos números de las visitas de sitios web como Telcel, Bimbo, Coca Cola y demás nos sorprenderíamos. El éxito en convocatorias de promociones para tiendas departamentales como Liverpool revelan que hay muchísimas mujeres arriba de los 40 en línea y gente de la tercera edad que busca en internet información que le sea relevante y se van con las referencias que ya conocen. Con esto, lo que quiero decir es que no estamos “mal”, simplemente creo que estamos lejos del hábito de consumo en línea promedio de Estados Unidos o Japón. Como bien dice Román Castillo, la audiencia ahí está, hay un mercado potencial enorme al cual podemos llegar, pero primero tienen que cambiar aquellos paradigmas que impiden ese punto de quiebra entre el antes y el después.

En las experiencias que he tenido al dar pláticas acerca de internet y web 2.0 en universidades, me doy cuenta que incluso los jóvenes vienen arrastrando un discurso ya muy viejo y desgastado que propicia a estas condiciones: “No doy mis datos en internet porque pueden robar mi personalidad”. “No compro en Amazon, porque pueden clonar mi tarjeta de crédito”. “No me meto a páginas de internet porque me pueden mandar virus”. La verdad es sorprendente lo poco informada que está la gente. Seguramente los usuarios de HighEnd no son el caso, pero solo hace falta ver a nuestro alrededor.

Bien decía Eduardo Arcos que aun no hemos llegado a un punto de hábito de consumo regular de internet. El ejemplo que ponía es que en Estados Unidos, la creación de blogs y el consumo de estos explotó justo en época de elecciones. El mismo caso para España y países europeos, pero en México y Latinoamérica no pasó nada, existe un cierto número de usuarios como yo que estamos al pendiente de servicios en línea interesantes que pudieran darme un servicio pero somos minoría. 

De lo que me doy cuenta y es buena señal es que poco a poco han ido saliendo distintos eventos enfocados a los proyectos web 2.0 y podría decir que se está creando una “escena” o grupo de personas interesadas en el desarrollo de proyectos enfocados en herramientas web 2.0. Eso no existía hace 2 años, así que en conclusión, repito, podría decir que no estamos mal. Tal vez sólo un poco tarde.

Finalmente, si no existiera Dixo en donde estaría Leonardo Lambertini…. ¿qué estaría haciendo, hacia donde iría?

Uno de los objetivos que me he puesto es llegar a trabajar en algo que realmente me guste y en donde me sienta contento, soy una persona que le gusta crear y sobretodo aprovechar todo lo que está a mi alrededor para lograrlo, así que probablemente estaría haciendo trabajos de asesoría para empresas en cuanto al uso de tecnología en línea y claro, estaría prestándole más atención a mi blog personal.

Finalmente los dejo con una interesante entrevista al Director General de DIXO por parte del periódico El Economista

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